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Caldeira Performance MEI - CPF/CNPJ: 28.043.300/0001-77 - Rua kikuo imanishi 75 - Indaiatuba - SP
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O prazo de entrega dos pedidos variam de acordo com o endereço informado para entrega.

Caso haja reclamação do cliente sobre a entrega do produto adquirido, nós nos reservamos ao direito de investigação do caso para saber do ocorrido por um prazo de até 15 dias úteis.

O endereço de entrega é de reponsabilidade do cliente, mercadoria devolvida por insuficiência ou erro no endereço informado, o novo envio será cobrado.

O recebimento do seu pedido poderá ser feito por porteiros, secretárias, familiares ou qualquer responsável, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento.

É importante conferir sempre a nota fiscal e os produtos no ato da entrega. Recuse o recebimento caso a embalagem não esteja em condições adequadas ou se houver sinais de avaria. Nesses casos, deixe nos saber preenchendo o formulário de contato colocando como assunto "extravio".

Os prazos informados devem ser considerados estimativas, uma vez que não podemos especificar um prazo exato para entrega sendo que ocorrem variações na agilidade dos serviços de logística disponíveis no Brasil.

Assim que o produto for postado, você receberá através de um e-mail com o código de rastreamento do seu pacote e poderá acompanhar a entrega através do site dos correios.

O prazo informado no site só começa a ser contado a partir do momento em que o pagamento do pedido é aprovado.

Condições que podem impedir a realização de sua entrega dentro do prazo

  • Ausência do cliente no endereço da entrega

  • Dados cadastrais e endereço incompleto ou incorreto

  • Recusa do produto pelo cliente e mudança de endereço

  • Motivo de força maior como enchentes, catástrofes naturais, paralização do sistema de entrega, acidentes de grandes proporções ou outras ocasiões que impeçam a realização da entrega.

Prazos de entrega